Der Erfolg mit Social-Media-Marketingdiensten hängt von der effektiven Budgetzuweisung und der Entscheidungsfindung im Marketing-Mix ab. Praktiker und Führungskräfte müssen in der Lage sein, die Marketingkampagnen und -ressourcen zu identifizieren, die dazu beitragen, die Umsatz- und Gewinnzahlen des Unternehmens zu steigern, und in sie zu investieren und sie entsprechend zu optimieren. Dies erfordert natürlich Zugriff auf umfassende, granulare und genaue Webanalysedaten, mit denen Vermarkter die Kampagnenleistung messen und das komplexe Website-Verhalten von Interessenten und Kunden verstehen können.
Leistungsmessungen sollten nicht nur innerhalb der Grenzen einzelner Kanäle und Kampagnen erfolgen. Die besten Online-Marketer messen Performance und ROI in einer umfassenden Sicht, die alle Online-Kanäle umfasst, seien es New Media, Paid und Natural Search, E-Mail-Marketing oder Display tiktok follower kaufen günstig. Diese ganzheitliche Perspektive stattet Sie mit den Erkenntnissen aus, die Sie benötigen, um Ihre besten Kampagnen über die besten Kanäle basierend auf den einzigartigen Treibern Ihres Unternehmens zu starten.
Vermarkter erkennen die Notwendigkeit, die Leistung des Social-Media-Marketings besser zu messen. Tatsächlich hoffen 81 % der leitenden Vermarkter und Chief Marketing Officers, 2010 Investitionen in soziale Medien anhand quantifizierbarer Endergebnisse wie Umsatz, Konversion und durchschnittlichem Bestellwert messen zu können. Das ist eine Änderung gegenüber dem Fokus von 2009 auf solche webzentrierten Metriken wie Website-Traffic, Seitenaufrufe und Anzahl der Fans.
Dennoch sind Analysen immer noch die größte Marketing-Herausforderung. CMOs sagen, dass sie wissen müssen, wie sie mit der Messung der Wirkung von Social Media beginnen, wie sie verstehen, wen sie erreichen und wo Social Media in den gesamten Marketing-Mix passt.
Erfolg im Online-Marketing erfordert den Zugriff auf und die kontinuierliche Nutzung einer robusten Analyselösung, die die Gesamtauswirkungen aufdecken kann, die solche Investitionen auf das Unternehmen haben. Eine solche Lösung muss Daten offenlegen, die Praktikern und Führungskräften wichtig sind; nämlich die Metriken, die zeigen, wie sich Investitionen in soziale Medien auf den Umsatz und das Ergebnis des Unternehmens auswirken. Die Lösung sollte es Vermarktern ermöglichen, den ROI von neuen Medien mit der Leistung von Mainstream-Online-Kanälen zu vergleichen. Der nächste Abschnitt beschreibt die Fähigkeiten, die eine zuverlässige und umfassende Medienanalyse haben muss.
3 Schlüssel zur Messung des Erfolgs Ihrer Social Media Marketing Services
Analytics hilft Vermarktern, die Leistung aller Online-Marketing-Assets und -Kampagnen, die sowohl direkten als auch indirekten Traffic auf die Hauptwebsite generieren, genau zu messen und den ROI von Social Marketing im Vergleich zu anderen Online-Marketingkanälen zu bewerten. Schlüssel zum Erfolg der neuen Medienanalyse sind die folgenden Fähigkeiten:
Ordnen Sie sozialen Investitionen relative Anerkennung zu, um die Kundengewinnung, -überzeugung und -umwandlung zu beeinflussen
Vergleichen Sie den durch Social Media generierten direkten Traffic mit dem direkten Traffic aus Kampagnen von Mainstream-Online-Kanälen Verstehen Sie die Gesamtauswirkung, die Social-Media-Investitionen auf das Unternehmen haben, sowohl aus der Perspektive des direkten Traffics (Click-through) als auch aus der Perspektive des indirekten Traffics (View-through).
Vergleichen Sie die View-Through-/Click-Through-Performance von Social Sites mit anderen auf Impressionen basierenden Kampagnen, wie z. B. syndizierten Videos, Blogs, Microsites und Display-Anzeigen. Sehen wir uns jede dieser Funktionen genauer an.
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